Comunidad de Servicios Digitales de prueba
Espacio orientado al intercambio y co-creación entorno a Servicios Digitales
Acerca de esta asamblea
El desarrollo de Servicios Digitales consta de una diversidad de temáticas y componentes que conforman un ecosistema que hace posible su desarrollo y evolución, tanto a la interna de cada organismo como para la interacción entre ellos, a fin de optimizar y facilitar la experiencia de la ciudadanía fusionando aspectos técnicos y funcionales.
Este espacio de encuentro está orientado a integrar información sobre servicios digitales aplicando criterios de simplificación, optimización y de calidad. A su vez, reúne el conocimiento entorno a los activos que permiten la digitalización de los servicios, fomenta el fortalecimiento de las capacidades para su desarrollo a la vez que comparte estándares y recomendaciones tecnológicas en un entorno amigable y cercano.
Los componentes de este ecosistema al que denominamos Servicios Digitales tienen que ver con BPM’s (Business Process Management o Gestión de Procesos de Negocio) como por ejemplo SIMPLE y Apia Trámites, orientados al modelado de servicios, soluciones como el Sistema de Gestión de Apoderados, activos orientados al fortalecimiento de la estrategia móvil como la App gub.uy y los chatbots y componentes que hacen a los servicios digitales como Agenda y Encuesta.
A su vez, existe un componente de carácter funcional o de negocio que se materializa a través de la figura del referente de servicios digitales (conocido como referente de trámites en línea por el Programa de Trámites en Línea 2015 - 2020) que es quien se encarga de conectar la necesidad del organismo con el componente digital correspondiente orientando las conversaciones e intercambios para su continua evolución.
Dentro del espacio de comunidad de práctica entonces, ponemos a disposición un conjunto de contenidos y contactos que cobran sentido en la interacción, tal como si fuera una “plaza”, donde aquellos que comparten problemas y soluciones coinciden para seguir nuevos caminos permitiendo una mayor apropiación y autonomía sobre los componentes que hacen al Gobierno Digital.
Prueba local
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